公開研修・セミナー

新入社員フォローアップ研修

成長を加速し、モチベーションを高めるフォローアップ！
新入社員のフォローアップ研修です。ビジネスで求められるコミュニケーションやマナーについて、ロールプレイングなどを行ないながら、自分自身の成長度や今後の課題について振り返ります。「新人レベル」を脱却し、今後、ビジネスパーソンとして求められる役割や使命を自覚していただく１日研修です。

受講対象者

  • 入社後半年経過した新入社員

研修の目的

■周囲からの期待や自らの役割を再確認する
■ビジネスコミュニケーション・マナーを再確認する
■自分自身の半年間の成長を実感し、これからの目標を設定する


講師

星　美佐子　　　株式会社STAGE　代表取締役
自動車販売会社のショールームにて営業職として勤務。 転職後、大手メーカーなどで営業・秘書業務に従事する。豊富な業務経験を活かし、研修講師として独立。以来、民間企業・官公庁など幅広い分野での研修を全国で行っている。 ２００７年には株式会社ＳＴＡＧＥを設立、代表取締役に就任。また、大手人材派遣会社にて、登録スタッフ向け講座の企画・実施・運営及び講師の育成に携わり、総合人材育成に力を注いでいる。グループワークなどの実習を随所に取り入れ、一体感のある参加型研修を得意とする。理論と思いをバランスよく取り入れた講義と、受講者とのコミュニケーションを通じて自発的成長を促進する。


研修プログラム


時間 内容 ねらいと詳細
9:00 １、オリエンテーション
　・研修内容の確認
　・自己紹介
 ◎研修目的・スケジュール等を全体で確認する
◎緊張を緩和し、研修に向かう姿勢を整える（チーム作りと本日の受講姿勢）
休憩 ２、ビジネスパーソンとしての振り返り
　・私の成功体験、失敗体験
　・自分自身の強み、課題		 ◎あるべき姿を明確にする前に、自身の仕事経験、仕事をとおして得た学び、強みなどリソースを把握し、自己理解を促す
３、プロフェッショナルに求められること
　・組織人としての役割の再確認
　・ビジネス意識を持つ
　（顧客・目標・目的・時間・コスト・改善・チーム意識）
　・ビジネス基礎力を高める
 ◎役割、使命を認識、強みを生かしプロとして期待を超える仕事を行う重要性を理解する
◎ビジネスにおける対人能力（コミュニケーション、マナー）を再確認する

４、ロールプレイング１
『指示受け、連絡、相談』
　・ＰＤＣＡサイクル
　・指示の受け方
　・報告、連絡、相談
　・上司への接し方　
 ◎実践⇒振り返り⇒改善点の明確化⇒ブラッシュアップトレーニング
◎半年間の経験から、"できる"ことを前提に実践を行う。不足点を体感し、更により良い対応について、考え体得する
◎グループにより、チーム意識の醸成も兼ねる
５、ロールプレイング２
『お客様からの問い合わせ電話に対応』
　・ワンランク上の電話応対のポイント
　・わかりやすい話し方
　・見てわかる伝言メモとは		 ◎電話練習機を活用した実践ロールプレイング
◎「相手目線」でのコミュニケーションが取れているか、について徹底指導する
17:30 ６、まとめ
　・研修の振り返り
　・明日に向けて
 ◎研修を振り返り、自身の強みと課題を明確にする。本研修を明日から現場でどのように活かすかチームで発表する

※時間は目安です。

日程 時間 会場 定員 料金 お申し込み
2011年10月20日（木） 9：30～17：30 新宿マインズタワー18F
Map		 20名25,200円 お申し込み

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