新入社員ビジネスマナー研修
ビジネスマナーを配属初日から使えるレベルで習得させたい中堅社員キャリア開発研修
中堅社員のキャリア開発と役割期待の明確化目標管理・目標創出研修
目標管理制度の運用効果を高めつつ、ビジョンを掲げるリーダーシップを開発したい顧客満足向上プログラム(売れる店づくりワークショップ)
社員全員が自発的にCS向上に取り組めるような組織つくり、教育の仕組みを作りたいチームビルディングプログラム
風通しの良いコミュニケーションと風土、主体的で前向きな姿勢を引き出したい
チームビルディングプログラム
| 風通しの良いコミュニケーションと風土、主体的で前向きな姿勢を引き出したい |
- ● 受講対象:全社員
- ● 導入企業:サービス業
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背景・課題
同社では、リーダーシップを発揮するタイプが少なく、比較的おとなしくて安定志向のタイプの人材が多いという傾向があった。また、部署間および部署内のコミュニケーションが希薄であるという傾向もあった。
経済環境が大きく変化するなか、一人ひとりの意識を変革したいという経営トップの思いがあったが、「目標達成意欲の向上」「主体性の発揮」「チームワークの向上」「コミュニケーションの活発化」など多くの課題を一つ一つ解決するよりも、組織風土も含めてトータルにアプローチできる手法を模索していた。
アプローチ
特定の階層ではなく「全社員」に対して「合宿形式」で野外でのチームビルディング体験学習プログラムを実施。人数が多いため4つの班に分けて順次実施した。
日常の職場を離れて、遠隔地の気分の良い屋外での合宿とすることで、プログラムの一つの重要なポイントである「楽しさ」を演出。参加者同士の交流が図れ、共通体験としていつまでも記憶に残るような研修となるように設計し、お互いの相互理解、コミュニケーションの場としても期待した。
また、アクティビティーを通じて「主体性の発揮」「リーダーシップ」「目標達成」などについて感じたことを現実の仕事とのつながりを意識してリフレクションしていった。
成果
- 普段の業務では知り合うことのなかった(あるいは電話やメールだけであった)部門間の交流が図れ、会社としての一体感を醸成できた。
- 普段の仕事では大人しいと思われていた社員が意外な積極性やリーダーシップを見せることで、新たな人材の発掘や育成の可能性を感じることができた。
- 最後まで諦めない、工夫してやり遂げる、ゴールをイメージする、とにかくチャレンジしてみる、知恵を出し合う、任せる、任される、信頼する・・・など様々な気づきを得て、それを共有・共感することができた。









